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卖场指LG态度粗野 涉嫌威胁用户

[日期:2007-02-08] 来源:TOM科技  作者:福气 [字体: ]
  由于售出的5台空调中4台出现了问题,家电卖场和LG双方曾为谁该负责争执不下,在用户表示将上诉解决时,家电卖场和LG的矛盾公开化了。

家电卖场指LG态度粗野,涉嫌威胁用户

2月7日,某家电卖场湖南省湘潭市湖南湘潭店在向用户出具的一份“情况说明”中写道:“自2007.1.30起,**售后一直与LG售后联系要求一起履行2007.1.29晚约定的第三次检测,但LG售后一直不来”,“LG工程师彭总态度粗野的指责**安装员工对机器进行了人为恶意破坏”,“可是等**售后离开后,LG工程师彭总违背刚才的约定,提出顾客不签字认可就不提供检测单,顾客感觉受到某种威胁”。

以上信息为用户张洪峰向TOM科技提供,并得到了张洪峰和家电卖场售后信息员陈艳确认。

4台LG问题空调已被工商封存

据张介绍,当地工商部门已经封存了LG的4台问题空调,正在组织相关检测单位对其进行检测,以确定这4台问题空调究竟出了什么“问题”。

“5台空调中居然有4台出问题,我怀疑LG卖给我的真的是翻新货,以后再也不敢买LG的家电了!”连手机都是LG品牌的张洪峰告诉TOM科技,最近在网络上看到过很多关于“LG地下翻新工厂”的报道,而LG并没有给出一个让消费者信服的说法,当地的很多LG用户非常担心自己买到的就是翻新货。



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