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女性话语权的3.0时代

[日期:2007-03-06] 来源:精品购物指南   作者:福气 [字体: ]

  她 消费

  以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义。

  最早觉察到“21世纪是她的世纪”的还是那些敏感的商人。“为她服务”已成为西方服务行业目前流行的经营策略。据美国一份市场调查显示,到2007年,女性商务旅客将会占到客源的50%,而在1979年,女性商务旅客仅为1%。因此,美国一家航空公司最近专门对员工进行一次“女性商务旅客服务”的培训,告诫员工:“当一位女客和一群男客一起旅行时,不要以为她就不会是老板。”

  英国酒店行业的一项市场调查表明:如果不针对女性服务,就会失去大约40%的客源。因此,许多酒店从每一个细节入手,包括梳妆台、化妆镜、洗手间、灯光等方面,都无微不至地为适应女性顾客的需求而进行调整。有的酒店还在装修风格上从男性化的“俱乐部风格”转向女性化的“家居风格”。

  德国汽车商发现商界女强人喜欢开敞篷车,于是便委托研究机构在市场调查的基础上,建立了“敞篷车·女性”类型学,开发出“保时捷911·女企业家”、“美洲豹XK8·女经纪人”、“奔驰SLX·成功的管理者”等系列。

  像时尚饰品、保健品、美容业、培训业等服务行业的主要客户都是女性。如果能成功地找到女性的危机意识,并提供一个漂亮的解决方案,商家就能获得源源不断的客户和超额的回报。

  现代都市青年女性是一个极具特色的消费群体,她们最容易接受新的消费观念,还非常乐于将其传播给他人并希望影响他人的消费;她们在理智地评价商品的可购买性时,又常常做出连自己都预想不到的非理性消费;她们除了主导一般日常消费领域的消费之外,同时还在自身及孩子教育投资、购房、购车等大宗消费领域扮演了重要的角色;她们不仅热衷于自己的穿着打扮,就连丈夫、孩子、父母的各类消费也常常由她们代劳安排。

  国际广告协会主席卡·波尔到中国讲学,最重要的一个观点就是:“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义。”他说这话的时候,大量女性杂志、女性畅销书、女性网站乃至女性电视频道正在大张旗鼓地占据市场。

  当学者们忧心忡忡地告诫说:“我们希望商家是真的为女性着想,而不是以女性为卖点”,广告商家只能掩嘴而笑:当女人成为消费主体时,以女人为卖点和为女人着想又有什么区别?“荷包掌握在她手中”,这是上个世纪的家庭经济模式,这个世纪已经演变成职场经济模式。这是影响商人策略的根本点。实际上,就像美国2000年票房冠军《我知女人心》中所描绘那样,一些具有超前意识的“新好男人”,现在已经流行“以她的方式”出现在社会舞台了。他们正以温柔的眼神、体贴的语言、得体的举止、时尚的穿着以及淡淡的香水味去取悦客户、巴结上司、讨好女人。



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