据通讯传播委员会提供的资料显示，台湾3G(CDMA+WCDMA)总门号用户数截至2007年3月分已突破425万户，但若以国内3G手机销售资料推论，3G WCDMA手机用户在整体市场中约为120万户、占总用户数的28％，因此尚有7成左右拥有3G门号的消费者没有3G手机，而许多有3G手机的消费者也不常使用3G服务，显示台湾3G产业有极大的市场开发空间让业者来积极推展。
王建亚表示，要让消费者爱用3G，“平价”与“易用”是二大关键。回顾过往，总被认为是3G服务发展门槛的─3G手机普及率，两年前可供选购的3G手机屈指可数，价格更是居高不下，尽管搭配资费专案多半仍要15,000元以上，如今很多3G新机一上市就有5000元以下的专案价格，大大减轻消费者的负担，因此今年以来消费者购买3G手机的意愿已明显提高。
除了价格平易近人，简单易用的介面则可降低使用门槛，现在的3G手机的功能越来越全面，人性化的快捷键与简化的操作步骤更形重要，例如Nokia近期推出的3.5G机王Nokia N95，集合拍照、听音乐、录影、上网、GPS导航等集多功能在一体的设计，功能强大，使用起来却很容易上手。
王建亚指出，台湾的3G早期使用者不向其它国家以玩家为主，反而是消费大众对3G新科技的接受度高，除了普遍认知的视讯通话(Video Call)之外，对音乐及3G电视的应用抱持高度兴趣。经过1年，从现有的使用经验来看，果然印证台湾消费者偏好的3G服务，即是以手机收看Streaming串流影音如电视新闻、气象预报、综艺娱乐等节目，而部分都会区今年也预计将由3G升级为3.5G网路，手机连网速度倍增之后，更有助于全曲MP3下载率，而HSDPA与ADSL宽频媲美的上网速率，亦吸引商务人士采用3.5G手机或网卡行动上网，随时随地收发E-mail处理公务。
总括而论，能够拥有弹性的价格与多样化的功能，就能有效的提升3G用户数，但其中的驱动力仍仰赖于顾客是否喜欢现有的3G应用服务，也是带动整体3G应用发展为主要关键。当然，这些应用服务的诉求点，也将有助于维持平均用户贡献度(ARPU)。
相较于台湾，目前香港有5家系统业者及4家3G通信网路公司，实施号码可携(NP)后的削价抢客，使通讯市场竞争更形激烈，其中香港行动系统业者CSL，独占32％用户市占率，CSL营运长Matthew Willsher也于会中表示，以通路活动及区隔消费族群的策略，一方面能降低用户流失率，一方面能鼓励用户积极使用数据传输服务，使CSL与其它竞争对手惨烈厮杀之后，还能交出近两倍ARPU的漂亮成绩单。
