据河北网通副经理贾长河介绍，今年以来，河北网通投资3亿多元，完成了本地智能网改造工程、集中计费工程，建成了全省统一的详单查询服务平台和网上详单查询系统，在县及县以上约170个主要营业厅配置了自助终端查询设备。
网通客户只要持身份证等有效证件，到其营业网点免费开通市话详单查询业务，就能够在终端查询设备上自助查询，或采用网上查询、传真查询等方式，查询小灵通、固话的通话起止时间、通话次数、费用明细等个人通信消费情况。详单查询不收取费用。
每月10日后，消费者可以查询前3个月的市话详单。为保护消费者的通信隐私，查询时必须持本人有效证件或与机主相符的证件。
