联想的一位高官曾经踌躇满志的吹嘘，要“让人们以后忘记IBM”！ 但实际情况却是大家只怀念以前的IBM thinkpad，却不喜欢现在的lenovo thinkpad，这是为什么呢．
１,在联想收购了IBM的pc业务之后，IBM的产品质量就发生了质的变化，不是说变得更加强悍，而是质量大不如前，所以就出现了后来的人们抢购IBM的老机器，而不愿意去购买联想产的lenovo thinkpad.
２,联想thinkpad在国内的价格很高，甚至有的能比国外高上三倍的价格．当年国人本以为联想收购了IBM的pc业务后，thinkpad会在国内卖得很便宜，结果正是相返，反而价格变得更贵．这让很多人对联想产生了气氛的态度．
３,联想的售后支持并不像是"阳光服务"的名字那样美好．曾有很多网友暴料联想维修站以次充好，寻找各种理由拒修机器等行为．
４,联想专卖店管理混乱．串货等事那是经常发生，销售人员不经过培训就上岗，有些销售人员连自己什么都不懂，怎么样去给客户讲解．更有些专卖店的技术人员也是狗屁不通．
综上所述，联想在中国已经失去了很大一部分民心，联想应该从用户的根本利益出发，而不是只顾一味去追求高利润，置用户的权益于不顾．
