产品测评类项目
产品测评一般在产品研发的中期或后期发生,因此,整个项目的背景以及目标都已十分明确。这里重点阐述三点内容:被测产品、参试用户以及测试环境。
1)产品
对于被测产品的描述一定要清晰。低保真线稿图 or中高保真效果图?高保真可交互 Demo或是接近于样机的实体模型?以及被测产品的数量、测试要点等信息等都需要描述清晰。
2)用户
对于参试用户的要求也要尽可能描述清晰,除常规客观遴选条件外,主观方面的内容,如用户的审美、生活品质要求等都需要描述清晰,这些遴选要求与用户招募难度息息相关。
3)环境
需要强调的是,这类项目的背景和目标描述得越具体,越明确,越利于团队收拢研究范围,从而更高效地输出精准的项目方案。
1)项目背景描述
中小型项目受预算影响,研究内容都会比较聚焦。把有限的时间、预算和精力专注于核心问题的解决,就需要将项目的起点(背景信息)、边界(先期用户或先期市场等)、终点(目标)描述清晰。
2)项目目标描述
关于项目“目标”,与前面项目背景的描述相似。常常是一些大而空的描述:一些中小型研究项目动辄就是“机会”、“策略”、“标准”、“规范”等字眼。这些描述不但不利于确定项目目标,反而会误导目标制定方向。
需求挖掘不等同于产品策略,审美洞察不等同于产品设计……对于项目目标的设定与描述,要客观、理性地依据每个项目的体量而进行。这样更利于把有限的时间、财力、精力用在刀刃上。
综上,站在用户研究公司的角度,简单跟大家阐述了两类中小型用户研究项目需求书的撰写注意事项,希望能对大家有所帮助。长期以来,在和各类企业进行项目需求沟通时,我们能感受到,用户体验成熟度越高的公司,其对于项目需求的描述会更加明确和具体,整个项目执行也会更加高效。